Il Cliente può presentare ricorso all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), istituito presso

la CONSOB, per la risoluzione extragiudiziale delle controversie tra investitori (diversi dai clienti

professionali) e i consulenti finanziari autonomi e le società di consulenza finanziaria di cui,

rispettivamente, agli articoli 18-bis e 18-ter del TUF, , relative alla violazione da parte di questi

ultimi degli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza nell’esercizio dell’attività

disciplinata dalla Parte II del TUF, incluse le controversie oggetto del Regolamento (UE) n.

524/2013. Non rientrano nell’ambito dell’operatività dell’Arbitro le controversie che implicano la

richiesta di somme di denaro per un importo superiore a Euro cinquecentomila. Sono esclusi dalla

cognizione dell’Arbitro i danni che non sono conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento

o della violazione da parte dell’intermediario degli obblighi sopra descritti e quelli che non hanno

natura patrimoniale. Il diritto di ricorrere all’ACF è irrinunciabile e sempre esercitabile anche in

presenza di clausole di devoluzione delle controversie ad altri organismi di risoluzione

extragiudiziale contenute nel contratto. Per maggiori informazioni fare riferimento al sito internet

https://www.acf.consob.it/